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      全國服務熱線:010-52298672

      物業管理標準

      日期:2018-08-29 20:25 人氣:

      對所轄項目實行 24 小時全天候保安巡視服務,為防盜、防火、防災、交通和維持管理區域的公共秩序,預防和處理各類不安全事件。

      一、職責:

      1.熟悉所轄項目的樓宇、各種公共設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務對象,系統掌握所轄項目整體情況,發現可疑情況,應立即查明報告。巡視時要經常定時匯報巡視情況,加強死角地段的治安執勤巡邏。

      2.負責上傳下達,及時將各責任區域發生的治安問題及其處理情況綜合整理,向隊長、或班長匯報,傳達到其他責任區的保安。督導自行車、摩托車的停入次序,督導所轄項目道路泊車,行車的路線、車速、噪音,保持所轄項目內設置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。

      3.檢查公共區域的設施、設備、環境、衛生、樓層外觀、施工現場、消防器材等。接到治安、消防報警后應及時趕到現場并做處理。

      4.巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,發現漏水(電)時,應立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務。

      二、巡邏:

      1.巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務。按要求做好巡邏記錄,并及時將有關情況反映給相關部門及人員。

      2.巡邏過程中,要提高警惕,不停的回頭和左右觀看(嚴禁長時間低頭行進) 便于發現問題和保護自己。夜間巡邏時,要帶好自衛器材,照明用具和通訊器材。對守衛目標中防范措施不全的部位,可以自己設置一些簡單暗記以利于發現異常情況。

      3.保安員在巡邏時要精神抖擻,不斷的調整巡邏方法,視不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。發現有異常情況時,要沉著冷靜,看清情況后 再果斷處理;如果情況嚴重,要先匯報,待支援人員到來后再采取行動。

      4.巡視時思想集中,遇到業主時應主動問好,遇到有人提重物時應主動上前幫助。巡邏保安員在所轄項目內主要以步巡為主,按規范的形體動作和步伐行進。

      5.巡邏保安在正常情況下應按所規定的路線進行定線巡邏。夜間巡邏時應按先設定好的路線進行巡視。巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎上適當的調整巡邏路線進行亂線巡邏。在遇重大節日或有安全隱患及重點部位應加快巡邏的頻率。

      三、巡邏保安的巡視部位主要有:房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設施、周界圍欄等設施。

      1.辦公樓巡視管理:在管理區域內制止占用公共場所人為損壞的行為。確保夜間門窗都已關閉。檢查消防設備狀態是否良好。巡查各樓棟等公共部位設備設施完好情況,做好巡視記錄。遇到火災、暴力、盜竊、破壞等險時作應急處置,向上級報告或報警。巡視記錄中應記錄發現情況及時間。發現可疑的人和異常的事、物,通過對講機及時報告,并迅速查明情況,嚴密監視。

      2. 施工現場管理:有無違反施工管理規定,如發現施工違章現象,應立即向甲方負責人報告或向施工人員指出,及時阻止,同時報告隊長或主管。有無亂拉電線,動用明火等行為(如動用明火應有專人在現場查看)。無其它異常情況。

      3.廠房巡視:門鎖是否完好。玻璃門及窗戶是否完好。是否有燈光、火光、煙霧。是否有身份不明的人員活動。是否有異樣、噪音。無其它異常情況。

      4.周界內外圍墻巡視:所轄項目大門、欄桿、門窗、照明等公共設施設備有無損壞。墻燈有無損壞,夜間照明是否良好。柵欄有無松動、損壞。紅外線報警探頭、攝像機是否完好,正常工作。墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。無其它異常情況。

      5.停車場巡視:機動車輛是否停放有序,有無占用車位的車輛。停車場各種標識是否完好無損、有無脫落。車輛車身狀況,車門、車窗是否關上。是否有身份不明的人在停車場閑逛。檢查消防設備設施是否正常狀態,通風設施有無異常。每兩天查看抽水泵是否處于正常運行狀態。無其它異常情況。

      6.綠化帶巡視:是否有人穿越、踐踏草坪,破壞綠化。是否有人向綠化帶內傾倒、亂拋垃圾。是否有人在草坪中滯留。是否有枯枝死樹。無其它異常情況。

      保安人員要帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應在巡遍管理區域的原則下不定期變化。巡視時應特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角,確認有無可疑人物藏匿。遇緊急情況,應按突發事件處理程序執行 并通知相應的部門。巡視時看到小件垃圾應及時拾撿,投入就近的垃圾箱內;發現公共區域燈不亮、水管及閥門漏水,應及時通知廠方維修人員及時處理。

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